青海恰卜恰镇一起锅炉维修纠纷案圆满解决
网址：www.chinazhongchuang.cn 更新时间：2017-01-12 11:36 浏览次数：：124次
共和县河西工商所受理一起消费者投诉锅炉维修纠纷案件。工商所调解员立即组织双方负责人进行了调解，并对双方负责人讲解相关法律规定的有关条款和耐心的说服教育，明确商家责任义务。
在恰卜恰镇环城东路某建材经营部购买了两台供暖锅炉。建材经营部将锅炉安装调试之后，11月运行供暖中过程中锅炉屡次出现故障。数次维修后锅炉仍不能正常使用，锅炉产品存在严重质量问题，要求退货。在与经营部进行沟通协调无果后，便找到河西工商所请求给予帮助。该所组织执法人员到建材经营部调查核实，确认投诉属实。
经工作人员调解后，双方当事人均做出了让步。最终达成调解协议：建材经营部负责人当场承诺以十天之内全面维修正常运行。此次投诉快速调解成功，为消费者挽回经济损失99000元。
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