锅炉供热企业在城镇供热的结构中具有一定的主导地位，而锅炉供热企业管理水平的高低，又直接关系着城镇锅炉供热的整体发展，是值得政府、行业和企业普遍关注和深入研究的课题。

锅炉供热企业除了应在体制、机制和服务理念上改革创新外，科学技术的创新更是当前提高管理水平，实践节能减排的关键，也是实现可持续发展的有力保证。先进科学技术的广泛应用，不仅可以确保城镇供热设施的安全稳定运转，而且可以确保供热用户的用热利益，不仅可以满足供热企业良性经营的要求，而且可以满足国家实施节能减排的要求。目前，锅炉供热行业的现状是：供热设施水平管理较差、用户管网破旧不堪、楼房系统无人管护等问题已经严重地影响和制约了城镇供热事业的可持续发展。

在燃烧方面，锅炉供热企业生产用煤热值较低、鼓引风配置欠合理、烟风道及除尘器阻力偏大、排烟温度过高、配煤不均等问题的存在，致使煤炭燃烧效率极低，造成污染严重，而且资源利用率较低在热水循环方面，站（房）内阻力过大、循环泵选型不当、阻流件设置过多、管道工艺布置不合理等问题的存在，致使热水循环不畅，造成热能浪费严重；

在用户管道方面，管径配置不到位、阀门关闭不严、长期被水浸泡、保温脱落严重等问题的存在，致使管道破旧不堪；在用户系统方面，缺乏应有的监管、督查手段，用户私接乱改、水力失调突出、无人管理维护、难于计量控制等问题的存在，致使用户冷热不均。当然、在合理制定运行方案方面，一些供热企业缺乏有效性、科学性和周密性。

正是因为上述问题的存在，致使城镇供热成为社会的焦点和难点问题，供热纠纷的迭出，不仅严重地制约了城镇供热事业的健康发展，影响了锅炉供热企业的经营效益，而且造成诸多不利于社会和谐安定的危害因素，影响了热用户的用热利益。

关键词：锅炉供热企业